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よくあるご質問

  • ログインできません
  • 以下の原因が考えられます。

    1)入力ミス
    ID・パスワードは半角英数入力です。
    大文字・小文字などの入力ミスがないかご確認ください。

    2)パソコン環境による問題
    様々なケースが考えられますので、お問い合わせフォームより、お客様のご利用の環境(パソコンの場合、OS、ブラウザの種類。携帯の場合、機種名)をお書き添えの上お問い合わせください。

    【パソコン推奨環境】
    Windowsの場合Internet Explorer7.0 以上、FireFox2.0以上
    Macの場合はSafari3、FireFox2.0以上

    【初回ログインについて】
    2015年3月2日よりファンクラブサイトリニューアルに伴いログイン方法が変更になりました。
    初めてログインされる場合のパスワードは、「ファンクラブにご登録の生年月日8桁」になります。
    こちらのマニュアルに従い操作してください。

    ※コンサート会場などファンクラブ入会カウンターでご入会いただいた方は、
    ご入会時にお渡ししている用紙に書かれたパスワードをお使いください。


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