以下の原因が考えられます。

1）入力ミス
ID・パスワードは半角英数入力です。
大文字・小文字などの入力ミスがないかご確認ください。

2）パソコン環境による問題
様々なケースが考えられますので、お問い合わせフォームより、お客様のご利用の環境(パソコンの場合、OS、ブラウザの種類。携帯の場合、機種名)をお書き添えの上お問い合わせください。

【ﾊﾟｿｺﾝ推奨環境】
Windowsの場合Internet Explorer7.0 以上、FireFox2.0以上
Macの場合はSafari3、FireFox2.0以上

【初回ログインについて】
2015年3月2日よりファンクラブサイトリニューアルに伴いログイン方法が変更になりました。
初めてログインされる場合のパスワードは、「ファンクラブにご登録の生年月日8桁」になります。
こちらのマニュアルに従い操作してください。

※コンサート会場などファンクラブ入会カウンターでご入会いただいた方は、
ご入会時にお渡ししている用紙に書かれたパスワードをお使いください。